【川航919】活动小贴士 走过路过千万别错过

2017-9-8 10:16| 发布者: keo| 查看: 564| 评论: 0|来自: 四川航空

摘要: 川航活动小贴士
  活动小贴士

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  Q1:登录时忘记会员卡号,怎么办?

  A1:会员登录时还可使用注册证件号、手机号登录。

  Q2:密码忘记怎么办?

  A2:以下三种渠道均可找回密码。

  (1)网站:官网可通过会员卡号、手机号任意方式找回。

  (2)移动:通过川航手机客户端“会员中心”点击“忘记密码”可选择“证件+手机号找回”或“会员卡号”找回。

  (3)现场:持有效证件原件至直属售票柜台办理修改。

  Q3:注册手机号变动了如何修改?

  A3:可以通过手机APP或直接至川航直属售票进行修改。

  (1)移动:川航APP“会员中心”点击“修改手机号”;川航微信公众号点击“会员服务”—“账户管理”—“更改手机号”。

  (2)现场:会员本人持有效证件原件通过直属售票柜台办理修改(代办人办理无效)。

  Q4:通过任何办法均无法登录会员账户怎么办?

  A4:可通过川航官网、手机客户端使用“支付宝登录”。

  Q5:如何查询会员卡号?

  A5:可通过以下三种方式查询。

  (1)若成功登录川航官网、手机客户端或成功绑定过会员卡,可自助查询会员卡号;

  (2)通过24小时直销服务热线查询会员卡号;

  (3)通过直属售票柜台查询会员卡号。

  Q6:多次输错密码,账户被锁怎么办?

  A6:会员在一天内仅有5次密码输错机会,若您不记得密码,请在五次输入内完成密码重置。

  Q7:川航会员密码有几类?

  A7:川航官网、手机APP注册及登录密码均为6位以上“字母+数字”复杂密码,简单密码则默认为生日后6位数字;微信密码为6位数字密码,若在微信注册的会员想登录官网/APP渠道,则需点击“忘记密码”进行密码重置。

  Q8:使用手机或电脑的旅客通过什么方式参与活动最便捷?

  A8:建议使用手机购票的用户通过下载四川航空APP参与活动,使用电脑购票的用户登录川航官网(www.sichuanair.com)参与活动。

  Q9:川航有提供在线智能客服吗?

  A9:川航官网、四川航空APP、官方微信均提供在线客服咨询服务。(关注川航官方微信公众号,直接输入文字即可咨询在线智能客服)

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