洲际CEO柏思远:团体轻资产治理酒店超6700家

2017-12-5 10:47| 发布者: keo| 查看: 1290| 评论: 0|来自: 迈点网

摘要: 柏思远凭借在洲际大中华区的任职经历,计划将集团结构来个大调整,此举能否复制中国市场成功先例?
    IHG(洲际酒店团体)新CEO Keith Barr(中文名:柏思远)于今年7月份走顿时任,他计划在洲际酒店前任CEO Richard Solomons制定的方针根本上做一些改变,将欧洲、中东、亚洲和非洲的各自总部整分解一个总部,并将其设立在欧洲。

    以下是他关于团体结构调剂、轻资产计谋以及科技应用的看法。

    关于科技

    在今年9月份的纽约Skift论坛上,柏思远颁发了科技进步将为搭客酒店留宿体验带来什么的演讲。他说:“操纵科学技术,我们可以将很多对于客人来说不通明的信息显现给客人。固然你也可以为了科技而搞科技,弄出一大堆看似酷炫实则对客人来说毫无代价的科技产物。”

    移动付出是柏思远以为可以改良客户体验的科学技术,他说:“现在洲际酒店团体中有2600家酒店可以利用移脱手机付出客房用度,而且我们还在将这个技术推行到更多酒店。到今朝为止,已有25万次的结账是经过移动付出完成的。我一向都喜好用移脱手机结账,由于这能消除体验中的一个磨擦点。”

    关于团体计谋的成长和继续

    柏思远说:“在团体层面上,我设立了一个新的首席营销官(CMO)的职位,CMO将专注于品牌、市场营销和虔诚度分析,同时担任技术脚色并将其与营销脚色相连系,由于技术和营销在这个时代已是密不成份,若还将它们分手开来就有点泥古不化了。”

    在洲际酒店团体的构造结构上,他也计划在他前任Richard Solomons制定的方针根本上做一些改变,将欧洲、中东、亚洲和非洲的各自总部停止整合。他诠释说:“在进击亚洲市场的时辰,我们将中国从亚太市场朋分出来,停止零丁的战略制定,究竟证实,这样子处置对中国市场好,也对亚洲市场好,由于对市场的关注点是正确的。也就是说,我们团体结构不是依照地区来分别的,而是依照市场来分别的。我们此次团体结构的调剂也正表现着这一点。我们构造结构的目标都是为了盈利,而且终极都须经过盈利来检验。究竟上,只要你有正确的市场计谋、正确的资本分派方式,那末这类结构构造方式就是正确的。我们的这类结构调剂能够有点反其道而行之,但我们做出这类调剂的初衷确切就是为了在这些市场实现增加和自我超越。”

    柏思远说:“增加更多的生活时髦酒店,如IHG比来公布的Avid Hotels品牌,也不是不成能。”当被问及能否感觉消耗者需要另一种生活时髦品牌时,Barr回答:“假如我们所关注的1400万客户以为需要的话,那末我们也以为需要,而且我们也将会应客户所需动手去打造。”

    公司的轻资产计谋是柏思远计划依照前CEO Solomons的方针继续履行下去的一个计谋。Barr 9月份在纽约举行的Skift全球论坛上说:“我们今朝在全球范围内拜托治理和特许经营的酒店共5200家,还1500家酒店在来的路上,可是这些酒店中只要8家的一切权属于我们洲际团体酒店。我们是一家品牌公司,而且朝着技术型公司这个偏向成长。”

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