积友之家 资讯 航空常旅客 天合联盟 查看内容

白云机场T2将开辟“南航e行”体验专区

2018-5-18 11:26| 发布者: Friends| 查看: 1091| 评论: 0|来自: 民航资源网

摘要: 5月19日起,南航及南航系的重庆航空、四川航空、河北航空,将整体转场至广州白云机场二号航站楼(T2)运行,届时,乘坐上述航空公司实际承运航班的旅客需要到T2办理值机手续。 ...
    南航将在白云机场T2全面升级地面服务,实现自助值机、自助行李托运、手机登机等,为旅客提供全流程智能化出行服务。与此同时,南航还将在T2建立“南航e行”体验区及“南航e行”快速登机通道,吸引旅客体验“南航e行”全流程功能服务,使旅客得以利用最新的互联网技术和产品简化乘机手续,优化出行体验,更直观地感受到“南航e行”带来的全新出行体验。

    “南航e行”体验区
    “南航e行”体验区计划建立在航站楼H区,毗邻自助托运设备和南航T2转场新闻发布会现场,主要由登录区、体验区、互动区构成。旅客可先在登录区扫描二维码填写个人信息,注册成为明珠会员并下载南航app,之后可在体验区详细了解并现场体验出行前、去机场、在机场、飞行中、到达目的地及行程结束后六大出行环节涉及的具体服务功能,如航班动态、提前选座、网络值机、电子**等。

    在智能化服务方面,旅客在现场上传完个人头像后即可体验人脸识别登机流程,无需出示身份证件和登机牌即可刷脸登机。未来南航将大规模推广应用该项人脸识别智能化登机系统,为旅客提供便捷高效的过检登机服务。同时,南航智能机器人小南也会在体验区与旅客互动,小南不仅能与旅客进行日常聊天,还能答复旅客关于南航航班和T2的相关问题,成为广大旅客的靠谱行程助手。

    “南航e行”快速登机通道
    南航将在T2开设”南航e行”快速登机通道,旅客可通过该通道体验南航全流程无纸化乘机流程。具体可分为以下几步:

    选座值机
    旅客出行前可在南航官网、APP、微信公众号和小程序在线办理选座值机手续,既能提前选择心仪座位,又可省去现场排队办理值机手续的繁琐流程。

    自助托运
    需要办理行李托运的旅客可通过T2的自助托运设备办理行李托运,如有超件超重行李,南航国内航班旅客可在H区的设备上通过微信、支付宝等方式实现逾重行李费自助付费。

    电子登机牌过安检
    办理完网络选座值机及行李托运的旅客,只需持手机上的电子登机牌(二维码)前往“南航e行”快速登机通道,即可通过安检前往乘机,无需打印纸质登机牌。

    人脸识别登机
    旅客需在乘机前下载最新版南航官方APP,并按照要求上传个人头像。当旅客通过安检到达登机口时,经闸机人脸识别系统识别成功后即可快速过闸登机,无需再出示证件和登机牌。

    结合T2转场的契机,南航将全面优化升级地面服务,进一步加强智能化、电子化技术在航空出行领域的研究和应用,不断优化乘机流程,提高出行效率,提升出行体验,为南航旅客提供更加安全优质的服务。

鲜花

握手

雷人

路过

鸡蛋
收藏 分享 邀请

最新评论

关于我们
公司介绍
联系我们
友情链接
帮助中心
新手导航
常客专题
知识问答
服务支持
担保交易
支付方式
售后中心
关注我们
官方微信
官方微博
官方动态
  • 400-669-3798
  • 周一到周五 09:00-18:00(工作日)
  • 在线QQ客服
返回顶部