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放暑假了 多大的宝宝可以独自飞行

2017-6-8 09:57| 发布者: keo| 查看: 734| 评论: 0|来自: 东方航空订阅号

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摘要: 如果小朋友满12周岁的话,在民航运输的定义中已经不算是儿童了,可以独自乘机,购票时按成人客票购买;如果满5周岁但不足12周岁,可申请无成人陪伴儿童服务;如果未满5周岁,则必须有18岁以上成人陪同方能成行。 ...
  1、什么是无成人陪伴儿童服务

  无成人陪伴儿童定义

  无成人陪伴儿童(Unaccompanied Minor ,简称:UM):指航空运输开始之日年龄满5周岁但不满12周岁,无18周岁以上成人陪伴单独乘机的儿童旅客。“无成人陪伴儿童”是民航的延伸服务内容,是为无成人陪伴、只能独自旅行的儿童而推出的一项特色服务。

  申请了东航无成人陪伴儿童服务的孩子们在旅行途中都会有工作人员陪护(仅限东航、上航实际承运航班),东航开设无成人陪伴儿童服务已有20余年,我们的工作人员经过多年磨练,经验丰富。

  登机前

  每当家长把孩子们送到机场时,工作人员都会认真与送机人确认孩子们的随身行李、证件以及接机人信息,并提醒家长务必与接机人保持联系,以保障无成人陪伴儿童们的旅途安全、顺利。候机时,工作人员会陪同在孩子们身边直至登机。

  登机后

  无成人陪伴儿童旅客登机后,工作人员会带着孩子入座,并主动安置随身行李;旅途中,工作人员还会贴心地准备好毛毯、枕头、儿童玩具等,让孩子们有一个舒适的环境。持有“飞行护照”的“东方小飞人”们还有机会获得盖章和机长签名!

  到达后

  当孩子到达目的地时,工作人员会根据申请书仔细核对接机人身份,并将孩子的证件与随身行李进行交接,确保万无一失。

  2、无成人陪伴儿童如何购买机票

  我已经在网上为孩子买好了机票,可以申请无成人陪伴服务吗?如果时间来不及,可以当天直接到机场现场买票、申请吗?

  由于需要提前确认无成人陪伴儿童的接/送机人信息,办理无成人陪伴儿童服务须在购票前提出申请,经东航同意后方可购票。

  不同航线,需要提前的时间也不同,乘坐国内航班最晚在航班计划起飞时间前48小时申请,国际(地区)航班最晚在航班计划起飞时间前96小时申请。

  小贴士

  因国际航线涉及到时差、节假日等因素,为了保障孩子的顺利出行,建议您可以提前7天左右办理申请。


  如果要申请无成人陪伴儿童服务,票价是多少?需要额外付费吗?

  乘坐国内航班时,票价为相应航班物理舱位中成人全价票的50%,免收民航建设基金,燃油附加费为成人客票的50%;乘坐国际(地区)航班时,按成人适用票价购买客票,税费按相应航线的儿童客票规则收取。

  目前,申请东航无成人陪伴儿童服务无需额外付费。

  每个航班上无成人陪伴儿童的数量有限制吗?

  有的。为了保证飞机遇到突发事件时无成人陪伴儿童能够得到及时周全的帮助及照顾,每个航班根据执飞机型的不同,可运载的无成人陪伴儿童(UM)数量也有限制,详见下表:

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  小贴士

  每年的寒暑假,会有大量无成人陪伴儿童服务的申请,因航班上无成人陪伴儿童的配额有限,请各位家长尽量提前申请、合理安排时间,避免小朋友因航班上配额不足而影响出行。

  3、如何申请无成人陪伴儿童服务

  怎么申请无成人陪伴儿童服务?

  目前可通过东航官网、东方航空App、客服热线95530及各服务网点提出申请。

  推荐大家使用东方航空App申请,足不出户便可办理全部手续,方便快捷。

  4、无成人陪伴儿童乘机注意事项

  小朋友乘机当天需要注意什么?

  送机人须携带《无成人陪伴儿童乘机申请书》(一式两份),并在航班预计起飞前2小时到达机场办理乘机登记手续。

  办妥手续后,为保障发生航班不正常等特殊情况后可及时应对,送机人应停留在机场直至航班起飞。

  接机人请携带好证件,小朋友到达目的地后,服务人员会按《无成人陪伴儿童乘机申请书》内容查验接机人证件,确认无误后交接无成人陪伴儿童,并请接机人在申请书上签名。

  成功申请无成人陪伴儿童服务之后,如果要临时更换接/送机人该怎么办?

  请提前与客服热线95530或原出票地联系,并保证乘机当天携带至机场的《无成人陪伴儿童乘机申请书》中的接/送机人信息准确无误。

  成功申请无成人陪伴儿童服务之后,如果想改期怎么办?

  请提前与客服热线95530或原出票地联系,无成人陪伴儿童的改期需要根据新航班上无成人陪伴儿童的配额重新办理申请,所以请务必在申请时限外提出。

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